FAQ

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J'aimerais devenir un de vos points de vente, est-ce possible?

Absolument! Veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante: info@savonsbrindille.com ou par téléphone au  450.801.1578. Il nous fera plaisir de discuter avec vous des différentes possibilités afin d'agrandir notre territoire de vente et de vous compter parmi la famille de Brindille.

Offrez-vous des ensembles-cadeaux personnalisés?

Bien sûr! Il nous fera plaisir de vous confectionner  un emballage cadeau sur mesure, en tenant compte de vos préférences et votre budget. Veuillez cependant noter que nous ne pouvons expédier ce type d'emballage en raison de leur fragilité, vous pourrez toutefois profiter du ramassage gratuit à l'atelier.  Pour plus de détails veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante: info@savonsbrindille.com ou par téléphone au 450.801.1578.

Offrez-vous des produits personnalisés  pour différents types d'événements?

Brindille offre un service de cadeaux  uniques avec possibilités de personnalisation pour vos événements d'entreprises et occasions spéciales tels que les mariages, showers de bébé, anniversaires, congrès, événements corporatifs, & cætera. Veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante: info@savonsbrindille.com ou par téléphone au 450.801.1578.

Puis-je ramasser ma commande à votre atelier?

Tout à fait! Vous n'avez qu'à sélectionner l'option cueillette à l'atelier sans frais lors du passage à la caisse. Vous devrez par la suite choisir la  date & l'heure à laquelle vous désirez ramasser votre commande.

Quel(s) conseils pourriez-vous me donner afin de bien entretenir ma chandelle de soja?

1. Faites brûler votre chandelle pour un minimum de 2 heures, afin de laisser le temps à la surface entière de celle-ci de se liquéfier. Puisque la cire a une mémoire, elle se rappelle d’une fois à l’autre, jusqu’où elle a brulée, il est donc primordial de ne pas négliger cet aspect. Cette étape évitera la création de tunnels, la perte de temps de brûlage & assurera la combustion homogène de votre bougie! Nous vous conseillons de ne pas laisser brûler votre bougie plus de 4 heures en continu. 

2. Couper la mèche avant chaque utilisation! Avant d’allumer votre bougie, pensez à couper la mèche idéalement à 0.5cm à partir de la surface de la cire. En effet une mèche trop longue entraînera une flamme trop haute, un brûlage inégal mais également un dépôt de carbone au bout de la mèche, voire une fumée noire. 

3. Afin d'éteindre adéquatement votre bougie, étouffez la flamme à l'aide d'un éteignoir ou un plongeur à mèche. Évitez de l'éteindre en soufflant dessus, bien qu'efficace, cette pratique risque d’entrainer la propagation d’une odeur de fumée dans votre pièce. Cela augmente aussi les probabilités d’endommager votre mèche. De par ce même fait, de la suie pourrait également tomber dans votre cire, l'esthétisme de votre bougie serait alors compromise. Une fois votre chandelle étouffée, recentrez la mèche (lorsque refroidie) & veillez à ce que celle-ci soit bien droite.

Pourquoi avoir choisi la cire de soja pour la confection de vos bougies?

1. Les bougies de soja possèdent un taux de combustion plus bas que les chandelles de paraffine sur le marché! Elles brûlent donc deux fois plus longtemps que les bougies conçues de paraffine. Les arômes qui s'en dégagent sont aussi plus prononcés et agréables de par ce même fait, ils restent plus longtemps dans l'air. 

2. Énormément de bougies sur le marché sont composées d'un mélange cire de paraffine & d'huile de palme. Pour obtenir de la cire de paraffine, différentes étapes de raffinage du pétrole sont nécessaires, ce qui n’est pas sans impacts pour l’environnement. On ne vous parle même pas des déforestations faites pour l'obtention de l'huile de palme!!! Le soja est quand à lui, une ressource biodégradable & renouvelable, il se remplace facilement & rapidement au rythme de la consommation.  

3. Nos chandelles sont fabriquées de cire de soya 100 % végétale et naturelle. Elles se consument donc plus proprement, ne sont pas toxiques & ne libèrent pas de suie de pétrole & de carbone. Nos arômes sont quant à eux issues d'huiles essentielles & de fragrances qui sont exempts de phtalates & de parabènes. 

Quels sont vos conseils de sécurité?

1. Pour allumer votre bougie, veuillez privilégier l'utilisation d'une longue allumette ou d'un briquet à long bec afin d'éviter toutes brûlures.

2. Veillez à toujours faire brûler votre bougie sur une surface stable et résistante à la chaleur. 

3. Ne touchez et ne déplacez jamais votre bougie lorsqu’elle est allumée ou lorsque la cire n’est pas totalement refroidie.

4. Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance ou à la portée d'objets inflammables, d'enfants ou d'animaux domestiques.  

5. Assurez-vous de brûler votre bougie dans une pièce qui est aérée. Éviter par contre de placer votre chandelle près des courants d’air, des bouches d’aération et des ventilateurs.

6. Nous vous conseillons de ne pas laisser brûler votre bougie plus de 4 heures en continu. 

7. Arrêtez d’utiliser votre bougie lorsqu’il reste moins de ½ pouce de cire. Si vous continuez de la brûler, le pot risque de surchauffer et pourrait causer des dommages et des blessures.

8. Éteignez votre chandelle si elle dégage beaucoup de fumée ou si la flamme devient trop élevée. N’éteignez jamais votre bougie avec un liquide quelconque et/ou un morceau de tissu. Favoriser l'utilisation d'un éteignoir ou d'un plongeur à cire.